--- title: ¿Por qué las empresas deberían adoptar Robotic and Cognitive Automation y qué valor obtendrían de ello? - Argontech description: Esta nota describe en detalle los beneficios de utlizar las plataformas móviles como método de captación de información en la gestión documental electrónica image: https://tecnologia.argontech.com.ar/hubfs/Imported_Blog_Media/minimalart-argontech-por-que-las-empresas-deberian-adoptar-robotic-and-cognitive-automation-y-que-valor-obtendrian-de-ello.jpg --- [![Logo Argontech 30 años_color](https://tecnologia.argontech.com.ar/hs-fs/hubfs/Logo%20Argontech%2030%20a%C3%B1os_color.png?width=3389&height=1307&name=Logo%20Argontech%2030%20a%C3%B1os_color.png "Logo Argontech 30 años_color")](https://argontech.com.ar/) [![Logo Argontech 30 años_color](https://tecnologia.argontech.com.ar/hs-fs/hubfs/Logo%20Argontech%2030%20a%C3%B1os_color.png?width=3389&height=1307&name=Logo%20Argontech%2030%20a%C3%B1os_color.png "Logo Argontech 30 años_color")](https://argontech.com.ar/) - [*+*Explorar](https://argontech.com.ar/explorar/) - [Ingeniería documental](https://argontech.com.ar/ingenieria-documental/) - [Gestión documental](https://argontech.com.ar/gestion-documental/) - [Firma electrónica](https://argontech.com.ar/firma-electronica/) - [IA para extracción de contenidos](https://argontech.com.ar/iq-de-contenidos/) - [Soluciones de impresión](https://argontech.com.ar/soluciones-de-impresion-y-escaneo/) - [Automatización robótica de procesos](https://argontech.com.ar/automatizacion-robotica-de-procesos/) - [*+*Nosotros](https://argontech.com.ar/nosotros/) - [Empresa](https://argontech.com.ar/nosotros/empresa/) - [Partners](https://argontech.com.ar/nosotros/partners/) - [Nuestro equipo](https://argontech.com.ar/nosotros/nuestro-equipo/) - [Sumarse al equipo](https://argontech.com.ar/nosotros/sumarse-al-equipo/) - [*+*Novedades](https://argontech.com.ar/novedades/) - [Blog](https://argontech.com.ar/novedades/blog/) - [Ebooks](https://tecnologia.argontech.com.ar/biblioteca-digital) - [Contacto](https://argontech.com.ar/contacto/) Buscar: Buscar Presione enter para buscar o ESC para cerrar [![Logo Argontech 30 años_color](https://tecnologia.argontech.com.ar/hs-fs/hubfs/Logo%20Argontech%2030%20a%C3%B1os_color.png?width=3389&height=1307&name=Logo%20Argontech%2030%20a%C3%B1os_color.png "Logo Argontech 30 años_color")](https://argontech.com.ar/) - [Explorar](https://argontech.com.ar/explorar/) - [Ingeniería documental](https://argontech.com.ar/ingenieria-documental/) - [Gestión documental](https://argontech.com.ar/gestion-documental/) - [Firma electrónica](https://argontech.com.ar/firma-electronica/) - [IA para extracción de contenidos](https://argontech.com.ar/iq-de-contenidos/) - [Soluciones de impresión](https://argontech.com.ar/soluciones-de-impresion-y-escaneo/) - [Automatización robótica de procesos](https://argontech.com.ar/automatizacion-robotica-de-procesos/) - [Nosotros](https://argontech.com.ar/nosotros/) - [Empresa](https://argontech.com.ar/nosotros/empresa/) - [Partners](https://argontech.com.ar/nosotros/partners/) - [Nuestro equipo](https://argontech.com.ar/nosotros/nuestro-equipo/) - [Sumarse al equipo](https://argontech.com.ar/nosotros/sumarse-al-equipo/) - [Novedades](https://argontech.com.ar/novedades/) - [Blog](https://argontech.com.ar/novedades/blog/) - [Ebooks](https://tecnologia.argontech.com.ar/biblioteca-digital) - [Contacto](https://argontech.com.ar/contacto/) [ABBYY](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/abbyy), [RPA](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/rpa), [Extraccion inteligente de datos](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/extraccion-inteligente-de-datos), [Abbyy Mobile Capture](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/abbyy-mobile-capture) # ¿Por qué las empresas deberían adoptar Robotic and Cognitive Automation y qué valor obtendrían de ello? noviembre 08, 2019 ![¿Por qué las empresas deberían adoptar Robotic and Cognitive Automation y qué valor obtendrían de ello?](https://tecnologia.argontech.com.ar/hubfs/Imported_Blog_Media/minimalart-argontech-por-que-las-empresas-deberian-adoptar-robotic-and-cognitive-automation-y-que-valor-obtendrian-de-ello.jpg) ###### Procesos de automatización y las tecnologías cognitivas ## Automatización robótica de procesos Mientras el mundo digital continúe avanzando y el cliente siga siendo partícipe de nuevas experiencias de innovación que impactan incluso en su cotidianidad, mayor será la necesidad para las empresas de **adoptar tecnologías** que les permitan ofrecer un servicio ágil y eficiente y así mantenerse en pie en este mercado competitivo. Los procesos de automatización y las tecnologías cognitivas han sumado una alianza fundamental para interpretar información de negocio y tomar decisiones relevantes proveniente de datos estructurados o no estructurados, sin necesidad de quitar tiempo valioso del usuario o colaborador. **Es así como algunas habilidades, intrínsecas de los seres humanos, como leer, escuchar, aprender y hasta tomar decisiones, ya pueden ser replicados por el software robot** gracias a la Inteligencia de Contenido, potenciando aún más los procesos de automatización y sumando valor a la empresa tanto en su flujo de gestión documental como en muchos otros procesos. Le explicamos en detalle… ### Unir lo mejor de los dos mundos Cuando el robot es dotado con Inteligencia de Contenido, la empresa tiene en sus manos la posibilidad de **mejorar la experiencia de su cliente o consumidor** y ejecutar las interacciones necesarias para capturar su atención y fidelizarlo, al ofrecer soluciones personalizadas a sus necesidades. Además, al sumar habilidades cognitivas el software también es capaz de resolver una práctica común que tienen las empresas el día de hoy: **Recolectar valiosa data de consumidores, empleados y competidores**, bien sea a partir de correos electrónicos, llamadas telefónicas o documentos escaneados, para su posterior procesamiento y análisis; Todo esto sin importar el formato en que se encuentre la información, ni su fuente de origen. Imagine todo **el provecho que puede sacar el empleado o colaborador al encontrarse en un ambiente de trabajo completamente automatizado**. No es lo mismo ir todos los días a una oficina con tecnologías obsoletas y poco eficientes, que encontrarse con un escenario colaborativo donde humano y robot se complementan para optimizar procesos y ofrecer una experiencia al cliente totalmente innovadora y personalizada. Así, el recurso humano se libera para dedicarse a tareas que sumen más valor dentro del entorno empresarial, transformando completamente la manera en que se venía trabajando y mejorando cada vez más los niveles de productividad y eficiencia, porque el robot aprende. ### ¿Cómo empieza a asemejarse el robot al humano? El robot dotado con habilidades cognitivas puede pensar y aprender. **Gracias al Aprendizaje Automático o Machine Learning**, el colaborador digital puede, improvisar y tomar decisiones tras un proceso de entrenamiento, adaptándose a su entorno laboral y mejorando cada vez más con el paso del tiempo; Sí.. exactamente de la misma forma en que lo haría un ser humano. **Además, el Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR)** le otorga al robot la capacidad de leer, asemejándose una vez más con el ojo humano del colaborador, éste le proporciona la habilidad de procesar reclamos, formularios, cartas de clientes, facturas y más documentos. Toda esta labor se realiza en equipo, ya que si llegase a presentarse un error en el sistema, el robot está capacitado para avisar al humano y que éste pueda intervenir sin ningún tipo de limitación, antes de cometerse algún error. ### Entendamos el trabajo paso a paso… Santiago está interesado en suscribirse a un nuevo servicio. ¿Cómo podría la empresa optimizar su experiencia de onboarding a partir del uso de RPA + Inteligencia de Contenido?: 1. Santiago puede comunicarse directamente con el chatbot de la empresa y tener un primer contacto para comenzar el proceso en línea. 2. El robot puede verificar automáticamente cada dato proporcionado, haciendo uso de la tecnología de Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR). 3. Si existe alguna excepción o error, el robot avisa al humano y aprende de esta experiencia haciendo uso del Machine Learning, así, la próxima vez podrá manejar dicha situación sin asistencia. 4. Luego de verificar los datos adicionales, el robot automatiza el resto de las tareas por cumplir para validar el ingreso y ¡Listo! Santiago ya tiene ese nuevo servicio, en tiempo récord, con mínimas posibilidades de error y una experiencia memorable por la agilidad y efectividad del proceso. ### Sumar Inteligencia de Contenido En **Argontech** reconocemos la importancia de contar con tecnologías innovadoras que permitan ofrecer al cliente una experiencia totalmente personalizada y amigable a la hora de contratar un servicio o ponerse en contacto para realizar algún reclamo o trámite: muchas más opciones y facilidades, en corto tiempo y sin reprocesos. Es por ello que, en alianza con **ABBYY**, dotamos al robot con habilidades cognitivas que abren un nuevo escenario de productividad para quienes ya tienen implementado el RPA, como para aquellos que recién conocen cómo le puede beneficiar a su empresa un proceso de automatización con inteligencia de contenido. **¿Quiere conocer más a detalle cómo funciona este proceso? Contáctenos y le asesoraremos.** [Contáctenos para conocer más](https://tecnologia.argontech.com.ar/contacto/) Tags: [ABBYY](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/abbyy) [RPA](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/rpa) [Extraccion inteligente de datos](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/extraccion-inteligente-de-datos) [Abbyy Mobile Capture](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/abbyy-mobile-capture) [mailto:?subject=¿Por%20qué%20las%20empresas%20deberían%20adoptar%20Robotic%20and%20Cognitive%20Automation%20y%20qué%20valor%20obtendrían%20de%20ello?&body=https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/abbyy/por-que-las-empresas-deberian-adoptar-robotic-and-cognitive-automation-y-que-valor-obtendrian-de-ello%2F](mailto:?subject=¿Por%20qué%20las%20empresas%20deberían%20adoptar%20Robotic%20and%20Cognitive%20Automation%20y%20qué%20valor%20obtendrían%20de%20ello?&body=https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/abbyy/por-que-las-empresas-deberian-adoptar-robotic-and-cognitive-automation-y-que-valor-obtendrian-de-ello%2F) ## Navegación de entradas [Gestión documental en la palma de la mano: Mobile Capture](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/abbyy/los-beneficios-de-la-captacion-movil-en-la-gestion-documental) [Automatización robótica y cognitiva de procesos: Claves para una verdadera transformación digital](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/abbyy/automatizacion-robotica-y-cognitiva-de-procesos-claves-para-una-verdadera-transformacion-digital-2) ### Relacionados #### 06 [ABBYY](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/abbyy), [Argontech](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/argontech), [Captura de datos](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/captura-de-datos) ### [Cómo automatizar procesos documentales en salud](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/cómo-automatizar-procesos-documentales-en-salud) julio 06, 2026 #### 22 [Argontech](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/argontech), [RPA](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/rpa), [Gestion documental inteligente](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/gestion-documental-inteligente), [Inteligencia artificial](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/inteligencia-artificial), [Gestión documental](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/gestión-documental), [Automatización de Procesos](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/automatización-de-procesos) ### [🧩 ¿Sus procesos hacen esperar al cliente? Descubra cómo la gestión documental puede marcar la diferencia](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/sus-procesos-hacen-esperar-al-cliente) julio 22, 2025 #### 07 [Argontech](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/argontech), [RPA](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/rpa), [Gestion documental inteligente](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/gestion-documental-inteligente), [Inteligencia artificial](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/inteligencia-artificial), [Gestión documental](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/gestión-documental), [Automatización de Procesos](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/automatización-de-procesos), [automatización documental](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/automatización-documental) ### [📁 Del Excel al ecosistema conectado: profesionalice su gestión documental](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/del-excel-al-ecosistema-conectado-ia) julio 07, 2025 #### 24 [Argontech](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/argontech), [RPA](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/rpa), [Gestion documental inteligente](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/gestion-documental-inteligente), [Inteligencia artificial](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/inteligencia-artificial), [Gestión documental](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/gestión-documental), [Automatización de Procesos](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/automatización-de-procesos), [automatización documental](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/automatización-documental) ### [¿Está su organización preparada para integrar Agentes de IA de forma segura?](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/implementacion-agentes-ia) junio 24, 2025 #### 16 [Argontech](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/argontech), [RPA](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/rpa), [Gestion documental inteligente](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/gestion-documental-inteligente), [Gestión documental](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/gestión-documental), [Automatización de Procesos](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/automatización-de-procesos), [automatización documental](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/automatización-documental) ### [3 señales de que tu organización necesita automatizar antes de lo que pensás](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/automatice-procesos-hoy) junio 16, 2025 #### 21 [Argontech](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/argontech), [RPA](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/rpa), [Extraccion inteligente de datos](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/extraccion-inteligente-de-datos), [Inteligencia artificial](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/inteligencia-artificial), [Gestión documental](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/gestión-documental), [Automatización de Procesos](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/automatización-de-procesos) ### [Casos reales de automatización con RPA en áreas administrativas](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/argontech/casos-reales-automatización-rpa-ia-0) mayo 21, 2025 #### 07 [Argontech](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/argontech), [Netcontent](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/netcontent), [Extraccion inteligente de datos](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/extraccion-inteligente-de-datos), [Gestion documental inteligente](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/gestion-documental-inteligente), [Inteligencia artificial](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/inteligencia-artificial), [Gestión documental](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/gestión-documental), [Automatización de Procesos](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/automatización-de-procesos) ### [Así Netcontent potencia su gestión documental con IA y RPA](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/argontech/netcontent-rpa-ia) mayo 07, 2025 #### 20 [Argontech](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/argontech), [Extraccion inteligente de datos](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/extraccion-inteligente-de-datos), [Gestion documental inteligente](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/gestion-documental-inteligente), [Inteligencia artificial](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/inteligencia-artificial), [Gestión documental](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/gestión-documental), [Automatización de Procesos](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/tag/automatización-de-procesos) ### [Cómo la IA agiliza la gestión de contratos y licitaciones](https://tecnologia.argontech.com.ar/blog/argontech/revolucion-gestion-contratos-con-ia) abril 20, 2025 ### Suscríbirse al Blog ### Lo más reciente - 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